LAS NECESIDADES HUMANAS Y LA PIRÁMIDE DE MASLOW
BIOGRAFÍA ABRAHAM MASLOW
Nacido en Brooklyn, Abraham
Maslow fue el mayor de siete hermanos cuyos padres eran emigrantes judíos
procedentes de Ucrania. Era lento y ordenado, y recordaba su niñez como
solitaria y bastante infeliz. En sus propias palabras: «Yo era un niño pequeño
judío en un barrio no judío. Era un poco como ser el primer negro en una
escuela de blancos. Estaba solo e infeliz. Crecí en las bibliotecas y entre
libros». Maslow iba a estudiar Derecho, pero finalmente fue a la Escuela de
Postgrado de la Universidad de Wisconsin para estudiar psicología. En diciembre
de 1928, antes de terminar sus estudios, se casó con su prima mayor Bertha
Goodman, y durante esa época conoció a su principal mentor, el profesor Harry
Harlow. Comenzó una línea original de investigación, estudiando el
comportamiento sexual y de dominación de los primates. BA en 1930, obtuvo su
maestría en 1931 y su doctorado en 1934, todos en psicología y en la
Universidad de Wisconsin. En 1943 fue el año donde se propuso la teoría
psicológica llamada hoy en día «Jerarquía de necesidades de Maslow», una teoría
sobre la motivación humana. Un año después de su graduación, volvió a Nueva
York para trabajar con Edward Thorndike en la Universidad de Columbia, donde
empezó a interesarse en la investigación de la sexualidad humana. Allí encontró
a otro mentor en Alfred Adler, uno de los primeros colegas de Sigmund Freud.
La tesis central de la pirámide
de las necesidades, que ha tenido aplicación en diversos campos incluso más
allá de la psicología, expresa que los seres humanos tienen necesidades
estructuradas en diferentes estratos, de tal modo que las necesidades
secundarias o superiores van surgiendo a medida que se van satisfaciendo las
más básicas. La aplicación de las teorías de Maslow en la psicología laboral
buscaba afianzar la estima de los trabajadores, ayudarlos a crecer, a
autorrealizarse y a innovar en la empresa. Escribió extensamente sobre el tema,
tomando prestadas ideas de otros psicólogos y añadiendo su propia aportación de
forma significativa, destacando, además de los conceptos de jerarquía de
necesidades y autorrealización, los de metanecesidades, metamotivación y
experiencias sublimes. Maslow se convirtió en el líder de la escuela humanista
de psicología que surgió en los años 1950 y 1960, a la que él se refería como
la «tercera fuerza» —más allá de la teoría freudiana y el conductismo—. En
1967, la American Humanist Association lo nombró Humanista del Año. En los
últimos años de su vida y ya semirretirado de la actividad docente, Maslow se
dedicó a un gran proyecto teórico no acabado: desarrollar una filosofía y una
ética que concordaran con las hipótesis de la psicología humanista. El 8 de
junio de 1970 murió en California a causa de un infarto del miocardio.
¿Qué es la pirámide de las necesidades de Maslow?
La jerarquía de necesidades de
Maslow es una teoría de Abraham Maslow, que propone que las personas están
motivadas por cinco categorías básicas de necesidades: fisiológicas, seguridad,
amor, estima y autorrealización.
En esta teoría, las necesidades
superiores en la jerarquía comienzan a surgir cuando las personas sienten que
han satisfecho suficientemente la necesidad anterior.
La jerarquía de Maslow se muestra
con mayor frecuencia como una pirámide. Los niveles más bajos de la pirámide se
componen de las necesidades más básicas, mientras que las necesidades más
complejas están en la parte superior de la pirámide.
De este modo, de un modo
sencillo, es muy fácil entender gráficamente lo que nos quieres decir esta
teoría. Veamos a continuación, cuales son estos niveles de la pirámide de
Maslow.
Jerarquía de necesidades
La escala de las necesidades se
describe como una pirámide de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden
ser agrupados como «necesidades de déficit» (deficit needs o D-needs), mientras
que el nivel superior es denominado «autorrealización», «motivación de
crecimiento», o «necesidad de ser» (being needs o B-needs).
La idea básica es: solo se
atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las necesidades
inferiores, es decir, todos aspiran a satisfacer necesidades superiores. Las
fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía,
mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia
abajo en la jerarquía
Niveles de la Pirámide
Maslow definió su pirámide en 5
niveles jerarquizados, donde la consecución del más bajo suponía alcanzar el
superior.
Los niveles de la pirámide son
los siguientes:
- Necesidades Fisiológicas: Maslow
consideraba que las necesidades fisiológicas eran las más esenciales.
Estos se refieren a necesidades físicas básicas como beber cuando se tiene
sed o comer cuando se tiene hambre. Por ejemplo, la necesidad de dormir lo
suficiente es una necesidad fisiológica, que puede impedir rendir.
Incluyen
las necesidades vitales para la supervivencia y son de orden biológico. Dentro
de este grupo, encontramos necesidades como: necesidad de respirar, de beber
agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio.
Así pues,
en este estrato de necesidades se encuentran aquellas que hacen posibles los
procesos biológicos más fundamentales que hacen que la existencia del cuerpo
sea viable. Proporcionan cobertura a las funciones fisiológicas que mantienen
el equilibrio en nuestros tejidos, células, órganos y, especialmente, nuestro
sistema nervioso.
Maslow
piensa que estas necesidades son las más básicas en la jerarquía, ya que las
demás necesidades son secundarias hasta que no se hayan cubierto las de este
nivel.
- Necesidades de seguridad y
protección: A medida que se avanza en la jerarquía de la
pirámide de Maslow, las necesidades se vuelven más complejas de
satisfacer. Las personas necesitan seguridad y orden en sus vidas. La
seguridad financiera, salud o bienestar son ejemplos que pueden entrar
perfectamente en este nivel.
En esta
parte de la pirámide de Maslow se incluyen las necesidades de seguridad son
necesarias para vivir, pero están a un nivel diferente que las necesidades
fisiológicas. Es decir, hasta que las primeras no se satisfacen, no surge un
segundo eslabón de necesidades que se orienta a la seguridad personal, al orden,
la estabilidad y la protección.
Puede
decirse que las necesidades que pertenecen a este nivel de la pirámide de
Maslow tienen que ver con las expectativas y con el modo en el que las
condiciones de vida permiten desarrollar proyectos a medio y a largo plazo. Se
fundamentan en una especie de "colchón" basado tanto en bienes como
en derechos y capital social.
- Necesidades Sociales/Afiliación:
El
aspecto social es la clave en nuestra relación con el mundo que nos rodea.
En este nivel, la necesidad de relaciones emocionales impulsa el
comportamiento humano. Las relaciones personales con amigos, familiares y
compañeros… juegan un papel importante, al igual que la participación en
otros grupos sociales.
Maslow
describe estas necesidades como menos básicas, y tienen sentido cuando las
necesidades anteriores están satisfechas.
Para
Maslow, esta necesidad se expresa cuando las personas buscan superar los
sentimientos de soledad y sentir que hay vínculos afectivos entre ellas y
ciertas personas. Es decir, cuando se intenta trascender el ámbito individual y
establecer vínculos con el entorno social.
Estas
necesidades se presentan continuamente en la vida diaria, cuando el ser humano
muestra deseos de casarse, de tener una familia, de ser parte de una comunidad,
ser miembro de una iglesia o asistir a un club social. La pertenencia a un
colectivo, ya sea más o menos pequeño, ayuda a aportar sentido a lo que se hace
en el día a día, y además el contacto personal y las relaciones sociales que
favorecen estos lazos nos estimulan de un modo que, para Maslow, la experiencia
resultante puede ser calificada de necesidad.
Ejemplos
de estas necesidades son el amor correspondido, el afecto y la pertenencia o
afiliación a un cierto grupo social.
- Necesidades de
Reconocimiento o Estima: En el cuarto nivel de la jerarquía de Maslow
está la necesidad de aprecio y respeto. Cuando se satisfacen las
necesidades de los tres niveles inferiores, las necesidades de estima
comienzan a desempeñar un papel más destacado en la motivación del comportamiento.
Sobre todo, en el ámbito laboral. Desarrollar logros y que estos sean
reconocidos es fundamental en este entorno. Es un hecho psicológico que
las personas necesitan sentirse valoradas y sentir que están haciendo las
cosas bien.
Este
nivel de la jerarquía de necesidades humanas también es conocido como
necesidades de estima, y tiene que ver con el modo en el que nos valoramos
nosotros y nos valoran los demás, el resto de la sociedad.
Tras
cubrir las necesidades de los tres primeros niveles de la Pirámide de Maslow,
aparecen las necesidades de reconocimiento como aquellas que favorecen el
fortalecimiento de la autoestima, el reconocimiento hacia la propia persona, el
logro particular y el respeto hacia los demás; al satisfacer dichas
necesidades, la persona se siente segura de sí misma y piensa que es valiosa
dentro de la sociedad. Cuando estas necesidades no son satisfechas, las
personas se sienten inferiores y sin valor.
Esta
necesidad de la jerarquía de Maslow se entiende mejor como una manera de sentirse
bien con el propio auto concepto a través de esas cosas de nosotros mismos que
vemos reflejadas en el modo en el que los demás nos tratan. Según Maslow existen dos
necesidades de reconocimiento: una inferior,
que incluye el respeto de los demás, la necesidad de estatus, fama, gloria,
reconocimiento, atención, reputación, y dignidad; y otra superior, que determina la necesidad de respeto de sí mismo,
incluyendo sentimientos como autoconfianza, competencia, logro, independencia y
libertad.
Así pues,
este nivel de la jerarquía de necesidades humanas se basa en todas aquellas
ventajas que supone el hecho de gozar de un buen estatus a los ojos de los
demás.
Maslow
describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja:
La estima alta, concierne a la necesidad del
respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia,
maestría, logros, independencia y libertad;
La estima baja, concierne al respeto de las
demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación,
estatus, dignidad, fama, gloria e incluso dominio.
La merma
de estas necesidades se refleja en una baja
autoestima e ideas de inferioridad. El tener satisfecha esta necesidad
apoya el sentido de vida y la valoración como individuo y profesional, que
tranquilamente puede escalonar y avanzar hacia la necesidad de la
autorrealización.
La necesidad de autoestima, es la necesidad del equilibrio
en el ser humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para que el
individuo se convierta en la persona de éxito que siempre ha soñado o en un ser
humano abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr nada por sus propios
medios.
- Necesidades de
Autorrealización: La cima de la pirámide de Maslow es el punto
al que el ser humano quiere llegar. Se refiere a la necesidad que tienen
las personas de alcanzar su máximo potencial como seres humanos. Las
personas se desarrollan o están en el proceso de desarrollarse a su máximo
potencial de talento. Aquellas personas que alcanzan el último nivel son
vistas como personas realizadas y con la capacidad de ofrecer el mayor
rendimiento posible personal y productivo.
Por
último, en el nivel más alto se encuentran las necesidades de autorrealización
y el desarrollo de las necesidades internas, el desarrollo espiritual, moral,
la búsqueda de una misión en la vida, la ayuda desinteresada hacia los demás,
etc.
Este
nivel de la pirámide de Maslow es uno de los rangos de la jerarquía de
necesidades más difíciles de definir, porque tiene que ver con objetivos
altamente abstractos y que no se consiguen con acciones concretas, sino con
cadenas de acciones que se producen durante periodos relativamente largos. Por
consiguiente, cada individuo tendrá necesidades de autorrealización diferentes
y personalizadas.
PARA QUÉ SIRVE LA PIRÁMIDE DE MASLOW
Siguiendo la jerarquía de la
pirámide Maslow es mucho más fácil tener en cuenta e identificar los factores
clave para lograr que empleados y, en definitiva, el capital humano llegue al
mejor nivel.
- Es una buena referencia para los departamentos de recursos humanos
para lograr las mejores condiciones de los trabajadores.
- La motivación en el área laboral debe ser un punto a trabajar con
máximo esfuerzo. La retención del talento depende mucho de ello.
- Con la Pirámide de Maslow se fortalece una mejor toma de decisiones
estratégicas para lograr el mejor ambiente de trabajo y conseguir a
empleados motivados y productivos.
- Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento
de todas las personas, pues la necesidad satisfecha no genera
comportamiento alguno.
CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA TEORÍA DE MASLOW
Solo las necesidades no
satisfechas influyen en el comportamiento de todas las personas, pues la
necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
Las necesidades fisiológicas nacen
con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del
tiempo.
A medida que la persona logra
controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden
superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealización,
debido a que es una conquista individual.
Las necesidades más elevadas no
surgen en la medida en que las más bajas van siendo satisfechas. Pueden ser
concomitantes pero las básicas predominarán sobre las superiores.
Las necesidades básicas requieren
para su satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en contraposición,
las necesidades superiores requieren de un ciclo más largo.
CICLO DE PROCESO
Maslow definió en su pirámide las necesidades básicas del individuo de una manera jerárquica, colocando las necesidades más básicas o simples en la base de la pirámide y las más relevantes o fundamentales en la cima de la misma; a medida que las necesidades van siendo satisfechas o logradas surgen otras de un nivel superior o mejor.6 En la última fase se encuentra la «autorrealización», que no es más que un nivel de plena felicidad o armonía.
EL MERCADO
Es un conjunto de
transacciones y acuerdos de intercambio de bienes o servicios entre personas
naturales o jurídicas. Es el acuerdo mutuo de las transacciones entre
individuos e instituciones. Se concibe como el ambiente social que facilita las
condiciones para el intercambio de satisfacciones; el ambiente social lo
integran los oferentes y demandantes de los bienes y servicios que entran en
una relación comercial con el fin de buscar la satisfacción de las necesidades.
Se puede decir que el mercado es el lugar o espacio físico o virtual en donde
confluyen la oferta y la demanda en un proceso transacción comercial que busca
la satisfacción bidireccional de necesidades. Otros conceptos que permiten una
visión más amplia con respecto al significado y definición del mercado, son:
Mercado: se puede definir como el
lugar físico o virtual y donde se lleva a cabo el intercambio de productos,
mediante un proceso de transacciones comerciales.
Mercado: es un lugar público donde se
reúnen compradores y vendedores para intercambiar bienes, servicios o
información de mercado.
Según la economía, se entiende
por mercado el lugar al que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para
realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado precio. Comprende
todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tienen necesidades de
ser satisfechas con los productos de los ofertantes.
Mercado: es el lugar donde confluyen
compradores y vendedores para satisfacer mutuamente necesidades a través de un
proceso de intercambio comercial. El comprador recibe el producto para su
satisfacción. El vendedor satisface sus necesidades cuando obtiene el dinero
por la venta de los productos.
Mercado: personas u organizaciones con
necesidades por satisfacer, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Un
ejemplo de mercado lo encontramos en los almacenes de cadena, las tiendas y el
comercio en términos generales
¿CUÁLES SON
LOS ELEMENTOS DEL MERCADO?
Los principales elementos
del mercado, son el vendedor, el comprador, el precio, la
oferta y la demanda, entre otros. Mercado es el término que se utiliza en
economía para denominar el contexto donde se realizan las compras y ventas. El mercado se
mueve y fluctúa según los bienes que se oferten y la demanda que estos tengan.
El mercado es el mecanismo que pone la pauta de los precios y las cantidades a
ofertarse en las transacciones diarias.
El concepto de mercado
es muy antiguo y antecede incluso al dinero; antiguamente estos intercambios se
hacían mediante el trueque y existían métodos para determinar el valor de
ciertos productos, como su peso, tamaño y funcionalidad. En la actualidad hay
elementos del mercado que poco han cambiado, como la existencia de productos
ofertados y un sector interesado en adquirirlos. Por ser una parte esencial de
la sociedad y de vital importancia para la salud de la economía, el mercado ha
sido estudiado, medido, analizado e incluso se ha tratado de predecir.
Los elementos del
mercado:
1. Producto o servicio,
Es el elemento que será
intercambiado por los actores económicos. Un proveedor ofrece el bien o
servicio a un consumidor, con la intención de satisfacer una necesidad.
2.
Vendedor,
Un vendedor es quien identifica
una necesidad en los consumidores y trata de satisfacer dicha necesidad a
través de la prestación de un bien o un servicio.
3. Comprador, El comprador es la persona que paga para adquirir un producto o servicio.
Es aquel que tiene una necesidad que cubrir y busca hacerlo a través del
mercado.
4. Precio: El precio es la cantidad monetaria que el comprador deberá pagar al
vendedor para obtener el producto o servicio que desea. Si bien el dinero es la
principal forma de pago en la actualidad, hay ocasiones en las que se utiliza
el intercambio de un bien por otro. A pesar de ser simple en teoría, habrá
casos en los que un solo vendedor tenga un producto que muchos compradores
necesiten, o viceversa.
También pueden darse
circunstancias en las que un mismo producto sea vendido a diferentes precios.
Estas variaciones son dictaminadas por el tipo de mercado, la competencia, la
oferta y la demanda.
5. Oferta: En economía, la oferta es la cantidad de bienes
que los productores están dispuestos a vender bajo ciertas condiciones de
mercado. Es decir, si se eleva el valor de un producto, este por consecuencia
se producirá en mayor cantidad. Por otro lado, si en un mercado estable baja el
precio de un producto o servicio este será menos ofertado. Un ejemplo es la producción de aguacates:
su popularidad ha crecido súbitamente en los países desarrollados. Por ello
cada vez más personas están dispuestas a pagar más por el fruto, lo que lleva a
agricultores a producirlo en mayor cantidad y así obtener mayores ganancias.
La oferta se determina
por factores como el precio en el mercado, la tecnología disponible para su
producción, cuántos productores hay o las expectativas de consumo, es decir, si
se prevé que muchas personas vayan a demandar un producto determinado. Asimismo,
la oferta se puede modificar por diversos factores ajenos al precio,
principalmente por los gastos de producción.
6. La demanda: A diferencia de la oferta, la demanda funciona desde la perspectiva del
consumidor, no del productor.
La demanda es la cantidad de productos que los
consumidores están dispuestos a comprar basados en su precio.
La ley de la demanda
establece que, si un producto es más barato, este será más demandado; un
producto más caro encontrará un menor número de consumidores. En un
supermercado, por ejemplo, las manzanas más compradas serían las de menor
precio. La demanda se determina por factores como el precio de los productos en
el mercado, las preferencias del consumidor o el precio de los bienes
sustitutivos
Un bien sustitutivo
para un bolígrafo sería un lápiz; si los lápices son mucho más baratos y
también sirven para escribir, esto puede afectar la demanda de bolígrafos.
La renta (el dinero con
que cuentan los consumidores) es también un fuerte determinante de demanda. Si
aumenta la renta, aumentan los precios; si esta disminuye, el precio también se
verá afectado. Por ello, si un país decidiera imprimir más dinero, aumentaría
la renta y en consecuencia, todo subiría de precio.
Equilibrio del mercado
Al encontrar el punto
en donde convergen productores y consumidores, se encuentra un equilibrio de
mercado: el precio equilibrado corresponde a aquel en el cual el número de
productos que se ofrecen es igual al número de personas dispuestas a
consumirlos. Cuando el precio es mayor al de equilibrio, la oferta será mayor.
A esto se le conoce como excedente: se producen más manzanas de las que se
consumen; por lo tanto estas deberán bajar de precio, para así llegar a más
consumidores y equilibrar el mercado.
Cuando el precio de un
producto es menor al punto de equilibrio, la oferta será menor, dado que habrá
menor ganancia en producir manzanas, por ejemplo, si estas se venden muy
baratas. Sin embargo, en el escenario anterior más gente querrá comprar
manzanas, existiendo así escasez de producto. Por lo tanto, estas deberán subir
de precio para disminuir su demanda y así lograr un equilibrio.
Estudio de
mercado. Es la
función que vincula a consumidores, clientes
y público con el mercado a través de la información,
la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas
de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo
y para mejorar la comprensión del proceso
del mismo. Dicho de otra manera el estudio de
mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la
obtención de datos,
resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante
herramientas estadísticas
y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un
producto dentro del mercado.
Antecedentes del estudio de mercados: El estudio de mercado surge como un problema del
marketing y que no podemos resolver por medio de otro método.
Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de
realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchas personas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de
los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como
lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que
toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del
problema. El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección
superior, no obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos,
más bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la conducta
en los negocios
y que a la vez tratan de reducir al mínimo el margen de error posible.
Ámbito de Aplicación del Estudio de
Mercado: Con el
estudio de mercado pueden lograrse múltiples de objetivos
y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales
mencionaremos algunos de los aspectos más importantes a analizar, como son:
El consumidor
·
Sus
motivaciones de consumo
·
Sus hábitos
de compra
·
Sus
opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
·
Su
aceptación de precio, preferencias, etc.
El producto
·
Estudios
sobre los usos del producto.
·
Tests sobre
su aceptación
·
Tests comparativos
con los de la competencia.
·
Estudios
sobre sus formas, tamaños y envases.
El mercado
·
Estudios
sobre la distribución
·
Estudios
sobre cobertura de producto en tiendas
·
Aceptación y
opinión sobre productos en los canales de
distribución.
·
Estudios
sobre puntos de venta, etc.
·
La
publicidad
·
Pre-tests de
anuncios y campañas
·
Estudios a
priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del
consumo hacia una marca.
·
Estudios
sobre eficacia publicitaria,
etc.
Puesto que
los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones
que demandan productos, las acciones
de marketing de una empresa
deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares
de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus
necesidades específicas.
- Según el monto de la mercancía
Mercado Total.- conformado por el universo con
necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.
Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que además
de desear un servicio,
un bien está en condiciones de adquirirlas.
Mercado Meta.- está conformado por los segmentos del mercado
potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de
la gestión de marketing, es el mercado que la empresa
desea y decide captar.
Mercado Real. - representa el cercado al cual se ha logrado llegar
a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.
4.1 Otros
Tipos de Mercado
·
Mercado
mayorista: Son en los
que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades. Allí acuden
generalmente los intermediarios y distribuidores a comprar en cantidad los
productos que después han de revender a otros comerciantes, a precios mayores y
caprichosamente elevados.
·
Mercado
Minorista: Llamados
también de abastos, donde se venden en pequeñas cantidades directamente a los
consumidores. Una nueva modalidad de este tipo de mercados lo tenemos en los
llamados "Supermarkets" (Supermercados) de origen norteamericano, los
que constituyen grandes cadenas u organizaciones
que mueven ingentes capitales. En aquellos se estila el
"autoservicio", es decir, que el mismo consumidor elige los artículos
que va a comprar, eliminándose el empleado dependiente y al pequeño comerciante
que vende personalmente sus artículos.
- Mercado de Materias Primas: Aquel en el cual se llevan a
cabo operaciones de intercambio de recursos, es decir bienes no
manufacturados.
- Mercado Informal: Aquel cuyas operaciones se
ejecutan de manera irregular, ya que no siguen los procesos convencionales
de carácter legal o no se encuentran regulados por alguna ley.
- Mercado Informático: Aquel que basa sus operaciones
por medio de plataformas digitales y no por medios físicos. Para ello el
oferente ofrece sus productos virtualmente y los consumidores se encargan
de adquirirlos sin la necesidad de que exista contacto físico con el
vendedor o la entidad.
- Mercado Municipal: Aquel
cuyas operaciones se llevan a cabo en un área geográfica correspondiente a
un municipio. Generalmente cuentan con instalaciones físicas y en ellos
operan diferentes tipos de comerciantes.
- Mercado Financiero: Aquel que permite llevar a cabo un intercambio de valores
financieros, tales como bonos, monedas, acciones, etc.
- Mercado de Valores: Aquel
que permite llevar a cabo operaciones de compra o venta de acciones, bonos
y demás productos que coticen en bolsa.
- Mercado Laboral: Aquel
que se encuentra constituido por la oferta y la demanda de trabajo. En
este se relacionan los individuos oferentes y los posibles subordinados.
- Mercado Empresarial: aquel que se encuentra integrado por organizaciones que adquieren
bienes para llevar a cabo operaciones posteriores de producción o para su
distribución final.
- Mercado Industrial: aquel que se encuentra integrado por usuarios industriales, con la
finalidad de adquirir materia prima o bienes para llevar a cabo grandes
operaciones de producción de bienes.
- Mercado Internacional: aquel cuyo rango de operaciones no posee límites geográficos, por lo
que las actividades mercantiles de este tipo de mercado se llevan a cabo
en más de un país.
- Mercado Nacional: aquel
cuyo rango de operaciones posee limitantes geográficas comprendidas por
los límites fronterizos de un país determinado, por lo tanto las
actividades de este tipo de mercado se llevan a cabo solo dentro del
territorio de un país.
- Mercado Regional: aquel
cuyas operaciones se llevan a cabo en una determinada zona geográfica de
un país
Características
de Mercado
El mercado
está compuesto de vendedores y compradores que vienen a representar la oferta y
la demanda. Se realizan relaciones comerciales de transacciones de mercancías. Los
precios de las mercancías tienden a unificarse y dichos precios se establecen
por la oferta y la demanda.
- En él se llevan a cabo operaciones mercantiles.
- Sus protagonistas son los agentes económicos.
- Puede ser un espacio físico o virtual.
- En él se pueden intercambiar bonos, acciones,
bienes o servicios, entre otros.
- Son regidos a través de reglas impuestas por los
agentes económicos.
- Deben acatar determinadas leyes de comercio.
- Sus operaciones influyen significativamente en el
comportamiento de la economía.
La Situación Del Mercado
Debemos ser
capaces de descubrir las oportunidades para nuevos negocios y no suponer que
todo será igual para siempre. Los tocadiscos ya han sido reemplazados por los
toca-cassettes y recientemente los CD's:
ya no se usan reglas de cálculo
y los computadores están ampliando su presencia en los hogares luego de haber
conquistado el mercado de oficinas. Si bien existen muchas maneras creativas
para describir oportunidades, existen 4 métodos
formales para identificar nuevos negocios:
-Penetración
en el mercado
-Desarrollo
del mercado
-Desarrollo
del producto
-Diversificación
En la
penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia mediante
una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, nuevos
envases, etc. En el desarrollo del mercado tratamos de captar nuevos clientes
sin modificar el producto, por ejemplo los supermercados y los restaurantes
abren locales en nuevas zonas, buscando nuevos clientes. Para poder ubicar
oportunidades de negocios es importante estudiar la situación en 3 niveles:
-El Entorno
Nacional
-El Sector
Específico
-El
Consumidor
1. El Entorno Nacional
Se debe
estar informado de los cambios en los campos político, económico, social y
tecnológico. Hoy en día recibimos una fuerte influencia en nuestras actividades
de las decisiones del gobierno, la marcha de la economía,
la violencia, la pobreza y
las sorprendentes y rápidas innovaciones tecnológicas.
En los
últimos años las evoluciones de entorno han adquirido considerablemente
importancia en la marcha de los negocios como consecuencia del evidente avance
hacia un mercado libre y competitivo; una serie de monopolios han sido
desarticulados y el excesivo reglamento y está siendo reemplazado por una
legislación más promotora que controlista. Estos y muchos otros cambios en el
entorno están ocurriendo lenta e inexorablemente.
2. El Sector Especifico
Los cambios
en el entorno causan diversos efectos en cada sector considerando el tipo de
productos o servicios, la competencia, la producción, los precios y las
tendencias de los consumidores.
3. El Consumidor
En un
mercado de libre competencia, es el consumidor o comprador el que tiene la
decisión final sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio.
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